Política de Cancelación y Reembolsos — Villa Tayra
Al confirmar tu reserva en Villa Tayra, aceptas nuestras condiciones de cancelación, diseñadas bajo parámetros de comercio electrónico transparente:
1. Plazos y Retenciones
- Reembolso Total (100%): Si cancelas con al menos 5 días de anticipación a la hora oficial de check-in (3:00 p. m.).
- Reembolso Parcial (30%): Si cancelas dentro de los 5 días previos a tu llegada. Se retendrá el valor de las primeras noches como penalización por bloqueo de calendario y costos operativos.
- Sin Reembolso: Las cancelaciones el mismo día de la llegada, el no presentarse (No-Show) o las salidas anticipadas voluntarias no tendrán derecho a devolución.
2. Modificaciones de Fechas
Podrás solicitar cambios en tu itinerario hasta 7 días antes de la llegada, sujeto a la disponibilidad del complejo y reajustes según la tarifa de la temporada elegida.
3. Fuerza Mayor y Casos Fortuitos
En cumplimiento de la legislación colombiana, los eventos de fuerza mayor demostrables (emergencias médicas graves, cancelaciones de vuelos por aerolíneas o desastres naturales) se evaluarán de forma prioritaria para ofrecer la reprogramación de la estadía sin penalidad.
Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales de contacto.